OpenAI startet Businesses in ChatGPT. Was in Deutschland, Österreich und der Schweiz gilt, welche Datenschutzfragen offen sind und was Sie jetzt tun können.
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Am 10. November 2026 hat OpenAI „Businesses in ChatGPT“ als Beta gestartet. Im Business Hub können Unternehmen ihr Profil in ChatGPT beanspruchen, nach einer Verifizierung Angaben pflegen und sehen, wie oft ChatGPT sie erwähnt und wie oft Nutzer auf ihre Website klicken. Business Agents gibt es vorerst nur für US-Onlinehändler und US-Online-Dienstleister. Eine offizielle Länderliste gibt es nicht. Als wir am 11. November 2026 das Profil von UnFoldMart beansprucht haben, war das für Deutschland und weitere europäische Märkte möglich. Für Indien steht unser Antrag noch auf der Warteliste.
Hinweis zu den Quellen: Die Ankündigung und die Hilfeseiten von OpenAI konnten wir nicht direkt aufrufen, weil openai.com automatisierte Zugriffe blockiert. Wir haben diesen Schutz nicht umgangen. Angaben zu OpenAI stammen deshalb aus Fachpresse, die OpenAI zitiert, und aus einem Praxisbericht, der die Hilfeseiten wiedergibt. Unsere eigenen Erfahrungen mit dem UnFoldMart-Profil kennzeichnen wir als solche.
Businesses in ChatGPT ist ein Programm, mit dem Unternehmen ihr eigenes Profil in ChatGPT verwalten können. Laut OpenAIs Ankündigung, wie Search Engine Roundtable berichtet, soll es Unternehmen „einen neuen Weg“ geben, die 1,2 Milliarden Menschen zu erreichen, die ChatGPT jede Woche nutzen.
Das Programm besteht aus zwei Teilen:
TechCrunch vergleicht die Profile mit Googles Unternehmensprofilen.
| Begriff | Was es ist |
|---|---|
| Businesses in ChatGPT | Das neue Programm für Unternehmensprofile (Beta seit 10. November 2026) |
| Business Hub | Das Portal, in dem Sie das Profil beanspruchen und verwalten |
| ChatGPT Business | Ein separates, kostenpflichtiges Abo für Teams im Arbeitsalltag. Für ein Profil ist es laut PPC Land nicht erforderlich, wird im Business Hub aber beworben |
Kurze Antwort: Für unser deutsches Profil hat es funktioniert, offiziell bestätigt ist die Verfügbarkeit je Land aber nicht. OpenAI schreibt laut PPC Land: „Any eligible business located where ChatGPT is available can claim their business in ChatGPT through Business Hub.“ Die Berechtigung hängt laut OpenAI unter anderem von Branche, Standort und Prüfungen ab. Eine Länderliste nennt keine der Quellen.
Als wir am 11. November 2026 das Profil von UnFoldMart beansprucht haben, war das für Deutschland und weitere europäische Märkte möglich. Für Indien steht unser Antrag dagegen noch auf der Warteliste. Die Verfügbarkeit kann je nach Land abweichen; das Programm bleibt eine Beta.
Unser Profil haben wir als Werbeagentur (Kategorie „Advertising agency“) beansprucht, also als Dienstleistungsunternehmen, und zwar in einem europäischen Markt. Das spricht dafür, dass Dienstleister zumindest in einigen europäischen Märkten bereits ein Profil beanspruchen können, obwohl ein Praxisbericht vom Starttag neue „Service“-Einträge noch als „Coming soon“ beschrieb. Das ist unsere Erfahrung, keine allgemeine Regel.
| Thema | Stand für DACH | Quelle |
|---|---|---|
| Profil beanspruchen | Grundsätzlich überall dort, wo ChatGPT verfügbar ist. Keine Länderliste. Bei uns für Deutschland und weitere europäische Märkte möglich (11.11.2026) | PPC Land; eigene Erfahrung |
| Warteliste | Mindestens ein Unternehmen außerhalb der USA (Brasilien) landete am Starttag auf einer Warteliste. Unser Antrag für Indien steht ebenfalls auf der Warteliste | PPC Land; eigene Erfahrung |
| Business Agents | Nur berechtigte Onlinehändler und Online-Dienstleister in den USA | Reuters, Search Engine Roundtable |
| Sprachen, deutscher Profiltext | Keine Angabe | – |
Für Unternehmen im DACH-Raum heißt das: Ein Versuch lohnt sich schon jetzt. Welche Optionen Sie sehen, kann aber von Land, Branche und Art des Unternehmens abhängen. OpenAI will das Programm laut PPC Land auf „more markets and business categories“ ausweiten, nennt dafür aber keine Termine.
Unsere Empfehlung: Starten Sie den Claim mit einem Konto, das dem Unternehmen gehört, und dokumentieren Sie mit Screenshots, welche Optionen Ihnen angeboten werden. Für Österreich und die Schweiz haben wir keine eigene Erfahrung.
Die Verifizierung verbindet einen Nachweis für das Unternehmen mit einer Identitätsprüfung der Person, die den Claim stellt.
Als wir am 11. November 2026 das Profil von UnFoldMart beansprucht haben, sah der Ablauf so aus:
Für die USA beschreibt die Presse einen etwas anderen Ablauf. Der Ablauf kann also je nach Land und Unternehmen abweichen:
Offen bleiben für DACH-Firmen vor allem diese Punkte:
Zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben wir für Businesses in ChatGPT keine veröffentlichten Regeln gefunden. Die Bedingungen für Businesses in ChatGPT konnten wir nicht lesen; prüfen Sie sie selbst im Browser.
Bevor jemand in Ihrem Unternehmen seinen Ausweis hochlädt, klären Sie mit Ihrem Datenschutzbeauftragten:
Für Nutzerdaten gibt es eine klare Aussage. OpenAI schreibt laut PPC Land und Reuters: „We don't share users' conversations or Business Agent chats with businesses.“
Der Business Hub liefert erstmals Zahlen direkt von OpenAI dazu, wie oft ChatGPT ein Unternehmen nennt und wie oft Nutzer auf die Website klicken. Laut OpenAI (PPC Land) gehören dazu:
Drei Einschränkungen:
Zum Gegenprüfen eignet sich Ihre eigene Webanalyse: Links aus ChatGPT tragen den Parameter utm_source=chatgpt.com (beobachtet im Praxisbericht von Flavio Copes). Ohne Einwilligung im Consent-Banner sehen Sie dort nur einen Teil der Besuche.
Der Business Hub ist kein Ersatz für das Google Unternehmensprofil, und es gibt keine Verbindung zwischen beiden.
| ChatGPT Business Hub | Google Unternehmensprofil | |
|---|---|---|
| Wo es wirkt | Antworten in ChatGPT | Google Suche und Google Maps |
| Stand in DACH | Beta. Bei uns für Deutschland möglich (11.11.2026), offizielle Länderliste fehlt | Verfügbar |
| Pflegbare Angaben | Zentrale Angaben und Produktfeeds; im OpenAI-Beispiel Beschreibung, Liefer- und Rückgabebedingungen und Produkte (PPC Land). Öffnungszeiten nirgends erwähnt | Umfangreich, inklusive Öffnungszeiten |
| Kosten | Zum Start keine Gebühr genannt (PPC Land) | Kostenlos |
| Wirkung auf die Platzierung | OpenAI sagt keine häufigere Nennung zu (PPC Land) | – |
Wichtig für die Erwartungen: Laut OpenAI „kann“ ChatGPT die Profilangaben nutzen. Dass ein Claim beeinflusst, wie oft ein Unternehmen genannt wird, sagt OpenAI laut PPC Land nicht.
Ob Ihr Claim schon klappt oder nicht: Die Quellen, aus denen ChatGPT Antworten über Ihr Unternehmen bildet, können Sie sofort verbessern. Mehr dazu in Wie ChatGPT Quellen auswählt.
Business Agents lassen sich laut OpenAI auch als Ziel für ChatGPT Ads nutzen (PPC Land), bisher aber nur in den USA.
Wir betreuen Generative Engine Optimization (GEO) und Answer Engine Optimization (AEO) für Marken, die in ChatGPT, im Google KI-Modus und in anderen KI-Antworten richtig dargestellt werden wollen. Was unsere GEO-Agentur konkret dafür tut:
Was wir nicht versprechen: eine bestimmte Platzierung in ChatGPT. Auch OpenAI sagt durch einen Claim keine häufigere Nennung zu. Mehr zur Agenturwahl: KI-SEO-Agentur: Was das 2026 wirklich bedeutet. Wir arbeiten aus 10 Büros in Frankfurt, Zürich, London, Amsterdam, Paris, Madrid, Warschau, Singapur, Vancouver und Gurugram.
Unser 30-minütiges Strategiegespräch ist kostenlos und getrennt vom kostenpflichtigen GEO-Audit. Gespräch über die GEO-Agentur-Seite buchen oder Kontaktformular nutzen.
Noch Fragen? Hier sind die Antworten – klar, einfach und auf den Punkt.
Nein. Beide sind unabhängig voneinander, und es gibt keinen Datenaustausch. Das Google Unternehmensprofil bleibt für Google Suche und Maps die wichtigste Quelle.
Nein. Sie sehen zusammengefasste Werte wie Erwähnungen, Profilaufrufe, Website-Klicks und Themen. Einzelne Gespräche gibt OpenAI nicht an Unternehmen weiter.
Das sagt OpenAI nicht zu. Laut OpenAI kann ChatGPT die Profilangaben nutzen, eine häufigere Nennung oder bessere Platzierung verspricht OpenAI nicht.
Bei unserem Claim am 11. November 2026 haben wir einen Unternehmensnachweis wie einen Handelsregister- oder Gewerbenachweis und den Ausweis der beantragenden Person hochgeladen. Laut Presseberichten kommen je nach Land auch SMS, Anruf, DNS-Eintrag oder eine Shopify-Verbindung als Nachweis in Frage.
Zum Start nennt OpenAI keine Gebühr für das Beanspruchen eines Profils oder das Veröffentlichen eines Business Agent. ChatGPT Ads sind ein separates, bezahltes Angebot.
Laut OpenAI können berechtigte Unternehmen überall dort teilnehmen, wo ChatGPT verfügbar ist, eine Länderliste gibt es nicht. Als wir am 11. November 2026 das Profil von UnFoldMart beansprucht haben, war das für Deutschland und weitere europäische Märkte möglich, für Indien steht der Antrag auf der Warteliste. Die Verfügbarkeit kann je nach Land abweichen.
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